L'Odoo Community Association (OCA) a développé une série de modules pour pouvoir adapter la version communautaire aux besoins des utilisateurs d'utiliser la fonction Helpdesk.
Vous avez besoin d'y voir plus clair, Odoo Communauté peut vous afficher les paramètres de Odoo Entreprise. Fonctions que vous ne pourrez pas avoir sans payer la version Entreprise.